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Nous sommes ravis de partager que l’Atelier des Apprenants a récemment organisé la deuxième session de formation en gestion de crise chez Nutribio à Doullens.
Au programme :
Mises en situation pratiques. Cette deuxième session comprenait deux exercices pratiques : la simulation d’un sinistre dans l’entrepôt et la gestion complète d’une crise.
Les apprenants ont développé des compétences clés, notamment la capacité à mettre en œuvre un Poste de Commandement Exploitant, à assumer le rôle de Directeur(rice) des Opérations Internes (DOI), à coordonner une équipe pour gérer une crise, ainsi qu’à assurer une communication efficace en situation d’urgence.
Au cours de cette formation, nous avons réalisé un entraînement à la communication de crise lors de la simulation d’un sinistre dans l’entreprise. Notre chargée de communication et relations de presse, Elvira Pavlenko, s’est transformée en journaliste de crise et a interviewé spontanément les apprenants.
Alors, comment faut-il communiquer avec des journalistes en cas de crise dans votre entrepôt ?
- Avant tout, il est essentiel de désigner une personne responsable de la communication au sein de votre entreprise
- préparer à l’avance le communiqué de presse,
- ne jamais mentir ou fournir des informations douteuses,
- présenter brièvement l’entreprise
- expliquer ce qu’il s’est passé, en précisant surtout les mesures mises en place.
Les apprenants ont été confrontés à des questions parfois provocatrices des journalistes, mais ils ont su assurer la communication en situation de crise avec assurance.
Pour cette formation, nous avons utilisé une variété de moyens pédagogiques, notamment l’expertise d’un formateur spécialisé en prévision et gestion de crise, des outils opérationnels de gestion et de commandement, des talkies-walkies et des chasubles.
Ne manquez pas notre vidéo récapitulative du déroulement de cette formation ! (https://youtu.be/tDXGHF2JXKQ)
Un grand bravo à tous nos participants pour leur engagement exemplaire dans cette formation sur la gestion des situations d’urgence !
L’Atelier des Apprenants – Conseil et formation en incendie, secourisme et gestion de crise sur Amiens
